华为平板升级鸿蒙后手写笔失效

如您无法正常使用全局手写，可按照以下方案进行排查：

请确认您的平板支持全局手写功能

您的平板需要系统版本为Harmony OS 2 及以上，且支持手写笔。可以参考：全局手写、一笔成形、智能表格功能支持设备列表清单

请确认您使用的应用或输入框支持全局手写功能

应用：请打开华为浏览器，若在华为浏览器地址框可正常使用全局手写功能，而在其他部分应用中无法使用，则该应用可能存在兼容性问题，为了不影响您的使用体验，当前暂时关闭此功能，待适配完成后将会重新开放。您可以使用软键盘手指输入，针对应用适配问题，我们已联系对应厂商处理，请您耐心等待应用适配，给您带来不便敬请谅解！

输入框：部分输入框场景下，为保障用户输入信息不被窃取，或三方应用自身实现限制，当前不支持全局手写功能。

以下输入框暂不支持：安全&密码类的输入框、游戏内的输入框、笔记APP内的输入框（防止干扰正常手写笔记）、个别应用自定义的输入框（如夸克浏览器）。

如您在其他输入框可以正常书写，则为正常现象，请放心使用

请确认手写笔正常连接

请进入 设置>辅助功能>手写笔，确认手写笔信息可正常显示，如果未正常显示，请重新连接手写笔（关闭蓝牙后重新连接）。

请确认全局手写开关打开

请进入设置>辅助功能>手写笔>全局手写输入，打开“全局手写输入”开关。

请确保正确书写

全局手写需要使用手写笔进行文字写入，通过手指操作无法完成。

全局手写对落笔位置有要求。建议您在输入框内或附近落笔，距离输入框较远的情况下，您的操作可能会被误识别为操作动作。

如果手写笔连接状态、全局手写开关与书写方法均正常，请您按照以下方式解决：

重新吸附一下手写笔尝试

重新关闭、打开全局手写开关尝试

重启设备尝试（平板已安装的部分APP的稳定性会影响全局手写功能，此类问题原因重启平板可以恢复，我们会持续识别该类问题场景进行优化，提升您的使用体验，给您带来的不便敬请谅解。）

升级平板及应用到最新版本：部分问题场景会通过更新版本的方式解决，请关注平板及应用版本的更新并及时升级

如果均无法解决问题，请联系华为客热线950800或前往华为客户服务中心进行检测处理。