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顺丰理赔不合理如何上诉

顺丰理赔不合理如何上诉

对顺丰理赔不满意可以去官网或者打电话投诉。

1、网上投诉进入国家邮政局的官网,注册一个账号,登录后,在首页上找到【服务】选项,选择里面的【消费者申诉】,按照里面的要求填写,然后提交就行了。

2、电话投诉拨打国家邮政局电话12305,选择人工服务。

寄快递注意事项

1、快递单上必须注明快递物品的名称、价值、寄件人和收件人的姓名和联系电话。如果是重要或贵重物品,消费者应选择保价邮件。对于大额的贵重物品,建议另购投递保险,避免意外损失,同时在备注栏注明“货到后,必须由收件人亲自验货、签收”的字样,以防到货后仅由保安或其他人签收。

2、收货时,收件人应依据国家邮政局发布的《〈快递服务〉邮政行业标准》“快件签收”有关规定,验收无异议后再确认签收。

顺丰赔偿标准:

1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。

2、若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物实际损失。

3、若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按照投保金额和损失比例赔偿。

4、托寄物残值由本公司和寄件人双方协商处理如折归寄件人,本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。

遭受财产损害后,可以先与侵权人协商赔偿,如果协商不成的,可以在定损后再向侵权人主张赔偿,如果侵权人不赔偿的,可以向法院起诉要求对方赔偿。

损害赔偿私下协商的,是否还需要分担责任,视具体情况而定:事实上,协商处理事故赔偿的,成败取决于各方的自由意志,这样,是否需要分担责任应当结合具体情况来分析。如果事故责任对赔偿数额的决定没有太大影响的,则可以不予具体明确如果各方对赔偿的数额有一定争议的,那么事故责任的明确也需会起到决定的作用。

生活中我们经常会使用快递或者物流公司收寄物品,不用自己运送,非常方便。但有时候由于快递员暴力运输或者打包等问题,运输途中难免会损坏我们寄送的物品,这个时候就有必要找物流公司投诉理赔。接下来我们看一下顺丰速运的理赔投诉流程

工具/原料

手机,快递单号,照片

方法/步骤

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当面检查物品,发现损坏立刻拍照留证,让快递员也拍照取证,记下物品运单号备用。

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拨打顺丰速运官方客服热线95338,然后选择4投诉建议,再按照语音输入运单号,再接入人工客服详细描述物品受损实际情况,投诉理赔。

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等待客服人员调查取证,等待投诉理赔结果,如果对处理结果不满意可以继续投诉理赔。

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