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车享俱乐部客服好做吗

车享俱乐部客服好做吗

不太好做,需要很多专业知识储备。

一、岗位职责:

1、接听乘客或者专车司机的服务请求并以恰当的业务标准提供服务

2、按照正确的流程处理客户的问题,及时帮助客户解决问题,提升客户满意度

3、快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息

4、不断更新自身的业务知识结构和相关技巧

二、任职要求:

1、中专以上学历,男女不限,有1年以上客户服务经验优先考虑

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动

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