12315退货规定

如果购买商品。有瑕疵或者是质量问题。需要退货，应即刻去办理。如果是服装类，鞋子类的。应当在7日内无理由退货。如食品类的是有保质期的。应当及时退货，以防食品变质引起纠纷。应尽快向1235投诉的，说明货物名称以及种类。以便1235及时处理

12315实体店退货法律规定不能超出七日。消费者权益保护法关于退货的规定是消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担经营者和消费者另有约定的，按照约定。

12315退款规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。