宽带错误代码10010怎么处理

错误代码：10010

错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！

请按以下步骤检查：

1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通

2、请尝试断电重启机顶盒

3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器

4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络

5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000服务热线进行咨询。