燃气卡插了没反应是没燃气了么

到燃气公司购买了天然气后，燃气公司会在将用户的购气卡插上电脑，将购买的天燃气充值到用户的购气卡上。当囬到家中用卡充气时，没反应，充不进气唯一的故障就是燃气表里装的干电池没电了。需要更换4节5号电池，就能充进去天然气了。