微信服务号没有声音提示

微信服务号无法接收到声音提醒，所有有关设置已经设置了如：

1、查看微信-我-设置-新消息通知是否开启了声音和振动提醒

2、查看微信公众号右上角设置是否设置了消息免打扰

3、查看手机端设置里是否开启了微信允许通知

都是不行的具体是什么原因导致的微信版本是8.0