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章鱼图和乌龟图区别

章鱼图和乌龟图区别

乌龟图体现的就是过程表示方式。每一个过程都可以画一张乌龟图,从而可以转化为内审查检表。这是TS的要求,以过程的方式来审核。

章鱼图是体现COP顾客导向过程,组织当中有哪些主过程,而乌龟图是对组织所有三大过程进行分析识别,分别有四个爪代表人、资源、工具、方法、指标和乌龟头(输出)、尾(输入)、肚子(所用程序),最早起源于英国

区别在于:乌龟图是针对单个过程,描述过程的输入、资源、过程所有者、方法、KPI、输出 ,而章鱼图描述的是各个过程之间的相互关系,过程A的输出作为过程B 的输入,这样把 A 和 B 串联起来

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