卡诺模型的三个理论

卡诺模型的基本理论:卡诺模型把需求分为三种：1、魅力需求，2、特性需求，3，基本需求。魅力需求是超越了顾客期望的需求--魅力质量。特性需求是顾客明确提出的需求-特性质量。基本需求是基于产品功能及法律法规等必须实现的需求-应当或最低质量。对这三种质量我们需求把握好后，提供了我们产品研发不同的策略。如下：魅力质量我们需要做到人无我有。特性质量做到人有我优。基本质量做到人有我廉。这样我们开发出的产品才有市场竞争能力。

2、那么这三种需求或质量如何与供应商管理对接呢

我们知道现在制造业发展的趋势是要建立与供应商合作互赢的战略伙伴关系。我们企业产品的质量有非常大的一部分取决于供应商的产品质量。

基于这样的认识，我们产品的魅力质量如果在供应商提供的某个材料或部件上，那么这个供应商给我们提供了产品的魅力质量，对于这样的供应商应该是企业的战略供应商-紧密合作伙伴、独家供应。如果供应商产品提供的是我们产品的特性质量，这样的供应商需要进行强化管理，提高其产品可靠性，从而提升我们产品的特性质量，这样的供应商应该是企业的关键供应商，对其应该采用合作大于竞争的模式-广泛合作、适度竞争。如果供应商提供产品是我们的基本质量，需要做到成本低，所以对此类供应商应该采用竞争模式-充分竞争、多家寻源。

总结，不同供应商提供了我们产品的不同质量特性，不同质量特性的供应商采取的管理策略也即不同。