电信行业生产经营宗旨、原则

经营的宗旨和原则是用户至上。

中国电信是一家通信企业，主要为用户提供优质的电视，电话，视频等信息服务，他的服务理念是用户至上，有自己真诚的服务和优质的服务来为自己的消费者提供便捷的优质的服务，让用户满意。

中国电信的服务宗旨和电信理念是“用户至上”的必然要求。用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。

1、主动服务：先客户之想而想，先客户之急而急，在市场上领先一步。

2、全员服务：前台服务为标志，后台服务为支撑，网络服务为基础，将“内部服务链”与“外部服务链”紧密结合。