无线网很好但是手机却用不了

第一种情况：由于之前已经输入过路由器的密码或者使用过，那么这种情况下只要路由器在通电的状态下手机上WIFI信号显示和平常没多大区别，及时在断网的情况下，也看上去正常。

第二种情况：此时我们打开电脑，看看电脑能不能上网，如果电脑在连接路由器的情况下和不用路由器直接接“猫”的情况下，都不能正常上网，那么我们就考虑是网络的问题。

第三种情况：如果直接接“猫”能正常上网，接路由器而无法上网那么问题就出现在路由器上，此时我们可以重新设置路由器，路由器上按Reset键盘几秒钟重置。

第四种情况：如果接着路由器电脑能正常上网，手机还是上不去网那么我们这时可以给路由器断电几分钟，然后重新设置路由器，一般情况下就可以了。

1、若之前可以连接，现在无法连接：

1）关闭无线网络重新搜索尝试

2）检查输入的无线网络密码是否正确。

2、若首次无法连接或无法连接公共无线网络：

确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。

3、若无法连接中文名称的无线网络：

由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。

4、若出现搜索不到或报错、超时等情况：

请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

5、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。