网络线路问题怎么解决

1、检查手机是否欠费或刚刚欠过费

只要是欠费，交完费之后，把光猫、路由器断电重启动。同时，中国移动为重要疫区、隔离区的大众用户提供手机、家庭宽带的免停机服务，原则上可避免此类故障。

2、检查光猫

光猫是中国移动家庭宽带用户网络接入的重要设备，在正常工作状态下的光猫亮绿灯

如果光猫出现红灯闪烁，请尝试插紧进户光纤头。

大部分故障可以由此解决，如果红灯还不熄灭，有可能是入户线路出现故障，则需要维修人员上门处理。

3、检查路由器

用户家中的自有路由器也是常见的故障发生点，正常工作状态下的路由器亮绿灯

继续检查路由器线缆是否插好

重启尝试（为避免误触，建议直接拔插电源重启，同时不建议普通用户进入路由器设置，或进行重置）

4、终极大招【重启】

把所有线的两端都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，百分之九十的故障都能好。

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

1、使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试

2、重启modem和电脑

3、重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。温馨提示：如以上操作后均无法使用，联通用户可以联系客服核实处理。