手机云视通提示设备离线怎么办

可以先确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。

然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。

若监控设备联网正常，可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP，或者将DNS改为，云视通端口改为9300将监控设备软件升级到最新版本在监控设备的上级路由器上，做云视通端口的端口映射。

检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。

用的是中维的录像机吗云视通直接加录像机的云视通号码这样就能和录像机的画面同步了。如果加每个摄像头的云视通码确实不稳定。