iqoo新手机怎么享七天无理由

情况一、若在vivo官方商城购机(质量问题)支持7天包退:购机签收7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务，由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。

注:如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务(注:商品需无入液，无外观损坏，包装附件齐全若是参与了刻字的手机，则不支持无理由退换货)，仅需自付单程运费寄回。

1、在官方商城购买手机退换货需联系商城在线客服处理。

2、在其他平台购买手机退换货：若手机或配件是在实体店或其他授权网店购买的，需联系原购买店铺协商看是否可退换，或者带着手机/配件以及保修卡、购机凭证到vivo客户服务中心检测看是否符合退换货标准。