手机屏幕输入法失灵乱触

出现了触摸屏失灵，乱跳的问题，可以按照以下方法进行排查：

一、触摸屏完全失灵、局部失灵

1、 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵的问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2、 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带相关购机凭证前往，手机客户服务中心检测

二、触摸屏自动乱跳，自动触屏

1、 如果仅在固定地方充电时发生乱跳问题，可能是电源电压不稳定导致，更换其他地方（更换电源）充电。

2、 如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳问题，先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

3、 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常

4、 请下拉状态栏在快捷设置菜单中，查看或者在设置中搜索并进入，NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

5、 请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件，会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件