情感铺垫沟通的五大步骤

提前让孩子知道在特定的情况下会发生什么事情，以及你对他的要求是什么，孩子才更有可能合作。

比如当外出吃饭的时候，父母会在早上就提起这个话题，告诉孩子们，“今天晚上全家要去饭店吃晚饭，我们要去人很多的餐厅，所以你们不可以大喊，也不能乱跑”。这样孩子知道在饭店里什么事情可以做，什么事情不能做。在去饭店的路上和进入饭店之前，父母可以再次提醒孩子们，我们要去饭店吃饭了，你还记得我对你说过的话吗?

在餐厅坐下以后，父母可以对孩子这样讲，“这里可真棒呀，我们马上就会吃到一顿美味大餐”，然后在进餐的过程中，尽可能的让孩子也觉得舒服，在必要的时候包容他们的请求，但是最重要的是我们要提前种下合作的种子。

02 观察和判断

观察和判断的本质是关注，我们需要观察孩子的行为，了解他的个性，这样有助于我们预测孩子何时会面临挑战，并提前做好准备。

比如我们观察到孩子在玩某个新玩具的时候会遇到难题，这时一定要陪他一起玩，并且在他需要的时候提供帮助，引导他去掌握正确的方法。

观察的目的还在于体察孩子的需要。例如，他是不是饿了、渴了、累了或者过度兴奋了?不乖的行为往往是孩子表达这些基本需求的手段。一旦满足了这些需求，孩子很快就会恢复正常。

感统训练

03 聆听

聆听的能力对于情感引导而言至关重要，听年幼的孩子说话和听成人说话有所不同，你需要同时用你的眼睛和耳朵去关注他，你甚至可能需要蹲下来和他的视线齐平，以便能直接和他进行眼神的交流，让他知道你确实在专心致志的关注着他。此外，良好的聆听不仅意味着要注意孩子说的话，也包括观察他的肢体语言。

04 体察并理解孩子的感受

当孩子遇到让他情绪激动的状况时，或者在他表现不好的时候，他需要你去接受并回应他的感受。

比方说当孩子因为被欺负而哭鼻子时，你有两种方式可以处理这种情况，一种是不把孩子的感受当回事儿，立即试图说服孩子不要去理睬别人说的话另一种是承认并接受他们的情绪：我知道你在生气，你需要爸爸/妈妈帮忙吗?

这样做这样说可以帮助他扩充情感词汇量，他很快就会记住，内心的这种感觉原来就叫做生气。他也还由此得知人们在生气的时候就是这样子了，逐渐的他便能够判断别人的情绪，他也会知道如何去应对自己的情绪，父母应当鼓励孩子把自己的感受说给其他孩子听，但绝对不能允许孩子把情绪发泄在另一个孩子身上。

05 同情

同情的力量是惊人的，特别是当孩子经历消极情绪的时候，如果你能把自己放在他的角度上思考，而不是轻视他的感受，或者试图转移他的注意力，这种消极情绪会更快的消失。

当我感到有人理解我的时候，我就不会那么有敌对的情绪，也愿意和人去交流，儿童和成人在这点上并没有什么不同，当关爱我们的人聆听和理解我们的时候，我们同样会感到安慰。